法国禁止未经同意的营销电话 网友呼吁国内跟进
据法国竞争、法国消费者事务与反欺诈总局(DGCCRF)发布的禁止进新规,法国将于8月11日正式实施新版消费者保护法案,未经全面禁止未经用户明确授权的同意商业电话营销骚扰。
PChome 8月7日消息,销电据法国竞争、话网消费者事务与反欺诈总局(DGCCRF)发布的友呼吁国新规,法国将于8月11日正式实施新版消费者保护法案,内跟全面禁止未经用户明确授权的法国商业电话营销骚扰,违规企业单通电话最高可罚款37.5万欧元,禁止进处罚力度空前。未经
长期以来,同意法国本土骚扰电话泛滥严重。销电此前法国曾上线Bloctel防骚扰登记系统,话网但用户注册率仅约9%,友呼吁国加之大量企业钻取规则漏洞持续外呼营销,旧体系始终无法根治骚扰电话乱象。

本次新规彻底改写监管逻辑,由用户主动登记拒接,转变为商家必须提前获取用户明确许可才能致电营销,且用户授权可随时撤销,从根源上约束企业营销行为。
处罚层面,新规设置分级重罚,个人违规外呼单通最高罚款7.5万欧元,企业违规单通最高罚款37.5万欧元,极大提升违法成本。
同时法规明确豁免与禁限场景,存量合作客户的业务回访、报刊订阅推广允许正常致电。而能源翻新、适老改造、个人培训等领域,全面禁止电话推销。
不过该法案仍存在明显局限,监管范围仅覆盖法国本土企业,对境外入境的诈骗、骚扰电话依旧缺乏有效约束力。
此次法国严管骚扰电话的新规落地,也引发大量国内网友呼吁国内跟进完善监管。目前国内运营商与手机厂商已搭建AI智能拦截体系,可拦截大部分骚扰来电,但技术拦截无法做到百分百根治,仍需依托法律法规形成强制约束,彻底肃清骚扰电话乱象。
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